FAQ

Sie können Ihr SOVOX Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Erstattung zurückgeben, sofern es im offiziellen SOVOX Store oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurde und in der Originalverpackung in neuwertigem oder nahezu neuwertigem Zustand zurückgesendet wird.

Fordern Sie per E-Mail an customerservice@sovox.com eine RMA-Nummer an. Nach deren Ausstellung muss das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen bei uns eingehen, die Seriennummer muss mit der RMA übereinstimmen und der Artikel transportsicher verpackt sein.

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

Versandkosten und Transportrisiko bei Rücksendungen — auch bei Einsendungen zur Garantieprüfung — trägt der Kunde. Bitte verpacken Sie das Produkt transportsicher, um Schäden auf dem Transportweg zu vermeiden.

Die MINIMAX-Serie umfasst 2 Jahre Standardgarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch sowie optional +2 Jahre verlängerte Garantie nach Produktregistrierung.

Registrieren Sie Ihr Produkt auf unserer Seite zur Produktregistrierung mit einem gültigen Kaufbeleg. Die verlängerte Garantiezeit schließt sich an das Ende der Standardgarantie an.

Nicht abgedeckt sind Produkte aus nicht offiziellen oder nicht autorisierten Bezugsquellen, Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder Bedienung, Reparaturen oder Veränderungen durch nicht autorisierte Dritte, Produkte mit entfernten oder veränderten Seriennummern sowie normale Gebrauchsspuren.

Wenden Sie sich mit Seriennummer und Kaufbeleg an customerservice@sovox.com. SOVOX prüft das Produkt und entscheidet nach angemessener Prüfung über den Garantieanspruch.

Unsere Chassis werden auf Angebotsbasis geliefert. Nutzen Sie die Schaltfläche Angebot anfordern auf jeder Chassis-Produktseite oder das Kontaktformular (Auswahl „Sales") – unser Team meldet sich mit Preis, Mindestbestellmenge und Lieferzeit.

Ja. SOVOX entwickelt und fertigt Chassis für OEM-Anwendungen. Beschreiben Sie uns Ihre Anwendung und Ihre Zielspezifikationen über das Kontaktformular – unser Engineering-Team meldet sich bei Ihnen.

Jede Chassis-Produktseite enthält die vollständige Datentabelle mit Thiele-Small-Parametern, ein PDF-Datenblatt zum Download sowie gemessene SPL- und Impedanzkurven.