データ削除の手順

アプリが扱うデータ

SOVOX Page Inboxアプリは、お客様からSOVOXのFacebookページ受信トレイに送信されたメッセージを読み取り、担当チームがお問い合わせに返信できるようにします。対象となるデータは、当社ページに送信されたメッセージと、送信者IDやタイムスタンプなどの標準的なメッセージメタデータに限られます。

削除のご依頼方法

件名を「データ削除依頼」として、info@sovox.comまでメールをお送りください。メールには以下をご記載ください。

当社ページへのメッセージ送信に使用したFacebookプロフィール名
会話のおおよその日付

該当するメッセージを特定し、30日以内に当社システムから完全に削除したうえで、返信メールにて削除完了をご連絡します。

Meta経由での削除

ご自身のFacebook設定からもアプリのアクセス権を削除できます。「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」→「SOVOX Page Inbox」を選択→「削除」の順に進んでください。アプリを削除すると、以降のデータアクセス権限が取り消されます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、info@sovox.comまでお問い合わせください。