利用規約

最終更新： 2025年12月9日

重要なお知らせ — 仲裁条項

本利用規約には、お客様の権利に影響する仲裁条項が含まれています。以下をよくご確認ください： 第13条 — 仲裁合意および一定の権利の放棄.

概要

ようこそ SOVOX！本規約における 「当社」「弊社」「私たち」 および 「SOVOX」 は SOVOX Inc.を指します。
当社は本ウェブサイト（以下 「本サイト」)を運営し、本サイトを通じて提供する製品・サービス、ならびに当社が提供するその他のオンライン・オフラインサービス（総称して 「本サービス」).

以下の諸条件および本書で参照する各ポリシー（以下 「利用規約」 または 「本規約」)は、お客様が本サービスを利用する際の権利と責任を定めます。

本規約には、お客様の法的権利に関する重要な情報、保証の免責、責任の制限、紛争解決などが含まれていますので、よくお読みください。

本サイトまたは本サービスへのアクセス、閲覧、操作、利用により、お客様は本規約に拘束されることに同意します。同意できない場合は、本サイトおよび本サービスを利用しないでください。

第1条 — 利用資格

本サイトまたは本サービスを利用するには、 16歳以上 である必要があります。

お住まいの州または法域の成年年齢に達していない場合（未成年者である場合）、親権者または法定後見人がお客様に代わって本規約に同意する必要があり、お客様は親権者または法定後見人の許可および監督のもとでのみ本サイトおよび本サービスにアクセスし、利用できます。

第2条 — 販売条件

2.1 注文と配送

本サイトで購入する場合（以下 「注文」)、お客様は適用される商品価格、税金、送料、取扱手数料その他の該当する料金（総称して 「料金」)を支払うことに同意します。これらの料金は、以下を含む当社の費用を補償するものです：

注文処理にかかる費用
製品の梱包および取扱いにかかる費用
購入された製品および本サービスをお客様へ配送その他の方法で提供する費用

お客様は、正確、完全かつ最新の請求情報および配送情報を提供する責任を負います。注文受領後は、その注文に関連する請求情報または配送情報を変更できない場合があります。

2.2 情報の不正確性に関する免責

本サイト上の情報には、商品説明、画像、価格、在庫状況などに関し、誤字、技術的誤り、不正確な記載、脱落が含まれる場合があります。

当社は、事前通知なしにいつでも（お客様が注文を送信した後を含む）、かかる誤り、不正確な記載、脱落を訂正し、情報を変更または更新する権利を留保します。

価格その他の情報の訂正後、注文の続行を希望されない場合は、できるだけ早く当社へご連絡ください。当社は、適用されるポリシーに従い、注文のキャンセルまたは返品を支援します。

注文履行のために当社が合理的に必要とする情報を提供されない場合、当社は関連料金を請求し、または当該注文の処理継続を拒否することがあります。

2.3 注文の保証、返品、返金

各注文には、以下に定める文書（随時更新）の条件が適用され、これらは参照により本規約に組み込まれます：

保証条件: $L I N K$
配送および返品ポリシー: $L I N K$

注文前に、適用されるポリシーをよくご確認ください。

2.4 特別オファー

当社は随時、お客様向けに特別プロモーション（以下「特別オファー」)を提供することがあります。これには以下が含まれますが、これらに限りません：

購入特典ギフト
無料または割引送料
メーカーとの共同プロモーション
製品購入に関するその他の販促活動

特別オファーには追加条件が適用される場合があり、数量または期間が限定されることがあります。当社は、いつでも特別オファーを変更または終了する権利を留保します。

第3条 — 追加条件

一部の本サービスには追加の条件（以下「追加条件」)が適用される場合があります。特定の本サービスに追加条件が適用される場合、当該サービスに関連してその条件を提示または提供します。

当該本サービスの利用により、お客様は適用される追加条件に同意したものとみなされ、追加条件は本規約の一部を構成します。

第4条 — 許容される利用（禁止行為）

お客様は、本サイトおよび本サービスのご自身による利用、ならびにアカウントを通じた利用について、お客様が許可したかどうかを問わず責任を負います。

本サイトまたは本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません：

法律、規制、裁判所命令への違反
知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権その他の法的権利の侵害または濫用
違法、虐待的、嫌がらせ、中傷、ポルノ、わいせつ、憎悪的、差別的その他不快なコンテンツの投稿、アップロード、共有
未承諾または無許可の広告・販促資料（スパム）の送信
「スパイダリング」「ハーベスティング」、または本サイト・本サービスからデータを収集するソフトウェアの使用
ウイルス、ワーム、トロイの木馬、破損ファイルその他の有害なコードの送信
ストーキング、嫌がらせ、他者への危害
個人・団体のなりすまし、または詐欺行為（フィッシングを含む）
自動化手段（ボット、クローラー、スクレイパー）による本サイトへのアクセスまたは情報収集
本サイトまたは本サービスを保護する技術的手段の回避を試みる行為
リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、ソースコードやアルゴリズムの導出を試みる行為
第三者による上記行為の誘引、支援、助長

当社は、本規約に違反する可能性のある行為を調査し、必要と判断した場合に法的または技術的措置を講じる権利を留保します。

第5条 — 所有権および知的財産

お客様が本サイトまたは本サービスを通じて送信、アップロード、その他提供するコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」)を除き、SOVOXおよびそのライセンサーは、次に関するすべての権利、権原および利益を所有します：

本サイトおよび本サービス。提供されるすべてのソフトウェア、コード、テキスト、画像、音声、動画その他のコンテンツ（以下「当社コンテンツ」)を含みます。および
本サイトまたは本サービスに関連して使用されるすべての商標、ロゴ、サービスマーク、商号その他のブランド要素（以下「標章」).

)。本サイト、本サービス、当社コンテンツ、標章は、米国および国際的な知的財産法により保護されています。

SOVOXの事前の書面による同意を得ない限り、次の行為を行ってはなりません：

本サイト、本サービス、当社コンテンツ、標章の全部または一部を複製、再制作、改変、配布、表示、実演、公開、二次的著作物の作成その他の方法で利用すること
本サイトのHTML/CSS、JavaScript、視覚的デザイン要素・コンセプトの全部または一部を複製、重複、再利用すること
所有権表示を削除、隠蔽、改変すること

第6条 — プライバシーおよびアカウントセキュリティ

当社はお客様のプライバシー保護に努めています。当社のプライバシーポリシーは、個人情報の収集、利用、保護方法を説明します。

プライバシーポリシー： $L I N K$

お客様は、ユーザー名およびパスワードを含むアカウント情報の機密性を維持し、アカウント下で行われるすべての行為（お客様が許可したかどうかを問わない）について責任を負います。

お客様は、アカウントへの不正アクセスまたは不正利用があった場合、速やかに当社へ通知することに同意します。

SOVOXは、アカウントへの不正アクセスまたは不正利用から生じる損失・損害について責任を負いません。

第7条 — 第三者サイトへのリンク

本サイトおよび本サービスには、第三者ウェブサイトまたはオンラインリソースへのリンクが含まれる場合があります。リンクの掲載は推奨を意味しません。

当社は第三者ウェブサイトを管理しておらず、その内容、条件、プライバシー慣行について責任を負いません。

お客様は、第三者のコンテンツ、製品、サービスの利用または依拠から生じる損失・損害についてSOVOXが責任を負わないことに同意します。

第8条 — 本サイトまたは本サービスの変更

当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも本サイトおよび本サービスを改善・更新し、その全部または一部を追加、変更、終了することがあります。

法律で認められる最大限の範囲で、SOVOXは変更、停止、終了についてお客様または第三者に責任を負いません。

第9条 — 利用終了

当社は、独自の裁量により、責任を負うことなく、次のことができます：

任何人への本サイトまたは本サービスの提供を拒否すること、および／または
いつでも、理由を問わず、お客様による本サイトまたは本サービスへのアクセスを全部または一部停止・終了すること（本規約に違反したと当社が判断した場合を含む）

本サイトまたは本サービスの利用権が終了した場合、アカウントが無効化されることがあり、お客様は直ちに本サイトおよび本サービスの利用を停止する必要があります。

性質上終了後も存続すべき条項（所有権、免責、責任制限、補償、紛争解決を含む）は、引き続き完全な効力を有します。

第10条 — 免責および責任の制限

お客様は自己の責任で本サイトおよび本サービスを利用します。本サイトおよび本サービスは、 「現状有姿」 および 「提供可能な状態」 で提供されます。

法律で認められる最大限の範囲で、SOVOXおよびその役員、従業員、取締役、株主、親会社、子会社、関連会社、代理人、ライセンサー（総称して 「SOVOX当事者」)は、明示、黙示、法定を問わず、以下を含むすべての保証を否認します：

商品性に関する黙示保証
特定目的への適合性に関する黙示保証
非侵害に関する保証
取引慣行または商慣習から生じる保証

法律で認められる最大限の範囲で、SOVOX当事者は次について責任を負いません：

本サイトまたは本サービス上の、またはそれらを通じたコンテンツの正確性、完全性、信頼性
本サイトまたは本サービスにリンクまたは統合された第三者ウェブサイトのコンテンツ、製品、サービス
コンテンツ内の誤り、脱落、不正確さ
本サイトまたは本サービスの利用に起因する人身傷害または物的損害
当社サーバー、個人情報、ユーザーデータへの不正アクセスまたは不正利用
本サイトまたは本サービスとの通信の中断または停止
第三者が本サイトまたは本サービスを通じて送信したウイルスまたは有害コード
本サイトまたは本サービスを通じて投稿、送信、伝送その他提供されたコンテンツの利用により生じたあらゆる損失・損害

本サイトまたは本サービスを通じてダウンロードその他取得した資料・情報は、お客様の裁量と責任で行うものであり、かかるダウンロードまたは利用によるデバイスの損傷やデータ損失について、お客様が単独で責任を負います。

SOVOXから口頭または書面で得た助言・情報は、本規約に明示されていない保証を生じさせるものではありません。

第11条 — 補償

法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、次に起因または関連する請求、損失、損害、責任、費用（合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む）について、SOVOXおよびSOVOX当事者を補償、防御し、損害を与えないことに同意します：

お客様による本規約の実際または申し立てられた違反、および／または
第三者によるお客様のアカウントの利用（お客様が許可したかどうかを問わない）

SOVOXがかかる事項の防御を引き受けることを選択した場合、お客様は合理的な範囲で協力することに同意します。

第12条 — 非公式の紛争解決

当社は、正式な法的手続を経ずに紛争を解決するよう努めます。

紛争または請求（以下 「紛争」)を仲裁に付す前に、お客様は非公式な解決を試みるため、当社と少なくとも1回、誠実に直接電話協議を行うことに同意します。

この手続を開始するには、以下を含む書面通知を郵送する必要があります：

紛争の性質
請求の根拠
求める解決内容（該当する場合は金額を含む）
当社が紛争を理解するのに十分な詳細

通知の宛先：
SOVOX法務部
$I n ser tC o m p an y dd ress$

当社が通知を受領してから 60日以内 、お客様は紛争解決のために誠実に努めることに同意します（お客様ご本人が参加する少なくとも1回の電話協議を含む）。弁護士の参加も可能です。

この非公式紛争解決プロセスが完了するまで、仲裁を開始することはできません。この非公式プロセス期間中、時効期間および仲裁申立ての期限は停止されます。

管轄権を有する裁判所は、この仲裁前要件を執行でき、これに従わない仲裁申立てを差し止めることができます。

第13条 — 仲裁合意および一定の権利の放棄

お客様とSOVOXは、以下に別段の定めがある場合を除き、あらゆる紛争、請求、論争（各々を 「請求」)について、 拘束力のある仲裁により、裁判所ではなく専ら最終的に解決することに同意します。仲裁は次に従います： 消費者仲裁規則 （ 米国仲裁協会（以下「AAA規則」）.

本仲裁合意は次に適用されます：

お客様とSOVOXとの間の既存または将来の請求、および
本規約に同意する前に個別に裁判所へ提起されなかった請求

お客様とSOVOXは、 陪審裁判を受ける権利を放棄します.

AAA規則： $L I N K$
AAAウェブサイト： https://www.adr.org
電話：1-800-778-7879

13.1 仲裁手続

仲裁は、単一の中立な仲裁人によって行われます
仲裁人の判断は最終かつ拘束力を持ち、管轄権を有する裁判所で執行できます
手続は、法律で要求される場合を除き、非公開で行われます
本仲裁合意の解釈および執行には、連邦仲裁法（「FAA」）が適用されます
仲裁人は、範囲、適用可能性、執行可能性、有効性に関する問題を専ら判断する権限を有します

13.2 仲裁費用

仲裁費用が訴訟と比べて過度に高額であることを示した場合、SOVOXは、費用負担の重い仲裁を避けるために仲裁人が必要と判断する管理費用および仲裁人報酬の一部を負担します。

13.3 少額裁判所およびその他の例外

本仲裁合意は、いずれの当事者が次の権利を有することに影響しません：

少額裁判所に適格な請求を提起すること
政府機関の支援を求めること
裁判所に一時的または予備的差止救済その他の暫定措置を求めること

13.4 集団訴訟の放棄

お客様とSOVOXは次に同意します：

請求は個人の資格でのみ提起でき、集団・集合・代表・大規模訴訟の原告またはクラスメンバーとして提起できません
仲裁人は個別の請求のみを判断できます
仲裁人は、全当事者の事前の書面による同意なしに、異なるユーザーの請求を併合できません

何らかの理由で請求が仲裁ではなく裁判所で進行する場合でも、当事者は陪審裁判を受ける権利を放棄します。

13.5 公共差止救済

仲裁人には次を命じる権限がありません： 公共差止救済. 公共差止救済を求める場合：

その他すべての請求はまず仲裁で解決される必要があり、
公共差止救済の請求は、仲裁完了後に管轄権を有する裁判所へ差し戻されます

13.6 大量仲裁手続の要件

同一または調整された弁護士により 25件以上の類似請求 がSOVOXに対して提起された場合、段階的な「ベルウェザー」手続が適用されます：

各当事者は 10件 （合計20件）を最初の仲裁対象として選択します
未解決の場合、当事者は調停に参加します
依然として未解決の場合、各当事者は さらに20件 （合計40件）を第2段階の仲裁対象として選択します
依然として未解決の場合、追加案件（一度に最大100件）を段階的な組として進めることができます
いずれの当事者も、各段階の間に追加の全体調停を求める権利を留保します
選択されていない請求は申立て済みとはみなされず、選択されるまでAAA費用は発生しません

裁判所はこの段階的手続を執行し、これに従わない大量仲裁申立てを差し止めることができます。
段階的手続が執行不能と判断された場合、当事者はAAAが任命する手続仲裁人と協力し、効率性と費用対効果を維持する代替手続を導入します。

第14条 — その他の条項

14.1 不可抗力

SOVOXは、自然災害、政府行為、労働争議、第三者サービス提供者の障害など、当社の合理的な支配を超える事象による遅延または不履行について責任を負いません。

14.2 準拠法

本規約は、抵触法の原則を除き、 ニューヨーク州の法律に準拠します。

14.3 管轄

仲裁の対象とならない事項について、お客様は、本規約、本サイトまたは本サービスに起因または関連する訴えを、次の所在地の州裁判所または連邦裁判所に専属的に提起することに同意します： ニューヨーク州ニューヨーク市。また、同地における対人管轄に同意します。

14.4 分離可能性

いずれかの条項が違法、無効または執行不能と判断された場合、その条項は分離され、残りの条項は有効かつ執行可能な状態を維持します。

14.5 権利不放棄

SOVOXが権利または条項を執行しなかったこと、または遅延したことは、当該権利または条項の放棄を構成しません。

14.6 譲渡

本規約はお客様個人に帰属し、当社の同意なくお客様が譲渡することはできません。
SOVOXは、合併、買収、資産または持分の売却、法律の作用による場合を含め、いつでもその権利および義務を譲渡することができます。

第15条 — 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。変更する場合は、改定後の規約を本サイトに掲載し、「最終更新」日を更新します。

改定後の規約は「最終更新」日に発効します。その日以降に本サイトまたは本サービスを継続利用することにより、お客様は改定後の規約に拘束されることに同意します。

本規約のコピーを印刷して記録として保管し、定期的に本サイトで更新情報をご確認ください。

第16条 — 連絡先

本規約に関するご質問は、次へお送りください：

メール： info@sovox.com
事業者名： SOVOX Inc.