保証規定
1. 本限定保証の適用範囲
本限定保証は、以下に起因する機能上の故障に適用されます： 材料または製造上の欠陥 通常かつ合理的な製品使用時。
本保証に基づく点検または修理のため製品を返送する必要がある場合、 輸送リスクと費用はすべてお客様の負担となります.
SOVOXは、 最終的かつ合理的な判断 を製品の実査に基づいて行います。
2. 保証期間
Minimaxシリーズの場合
- 1年間の標準保証
- 任意の+3年間延長保証 （登録が必要）
製品が正常に登録され、延長保証の要件を満たした場合、延長保証期間は 標準保証の終了後に開始されます.
配送後30日以内の返品・返金については、 返品規定.
3. 延長保証
SOVOXのサステナビリティプログラムの一環として、一部製品には延長保証をご用意しています。
期間は製品モデルにより異なり、公式ウェブサイトに記載されています。
延長保証の要件
- 製品が 正常に登録されていること
- 有効な購入証明 を登録時に提出すること
- 延長保証期間は 標準保証に加算され、合計の保証期間となります
（例：+1年、+2年、+3年）
4. 保証対象外
本保証は 、当初の購入地域において 次の販売チャネルを通じて購入された製品にのみ適用されます： 公式ストアまたは正規販売代理店.
SOVOXは、 最終判断 を合理的な検査に基づいて判断する権利を留保します。
本保証は 以下を対象としません：
- SOVOX公式ストアまたは正規販売代理店以外で購入された製品
- SOVOXの推奨に反する使用または業務利用
- 次の原因による損傷：
- 事故
- 乱用または誤用
- 過失
- 不適切な操作
- 製品マニュアルの不遵守
- 次の者による修理、分解、改造： 無資格者または非認定サービスセンター
- 次の項目が取り除かれ、損傷し、または改変された製品：
- 識別ラベル
- シリアル番号
- 安全ラベル
- 通常の摩耗（外観上の傷など）または消耗部品の経年劣化
5. 保証サービスの受け方
5.1 SOVOXカスタマーサポートへの連絡
保証サービスをご希望の場合は、次へご連絡ください：
メール： customerservice@sovox.com
サポートチームが問題を評価し、対象となる場合は次を発行します： RMA（修理承認番号）.
5.2 RMA受領後の製品返送
製品を返送する際は、以下を必ず同梱してください：
- 有効な購入証明のコピー
（購入証明のない保証申請は承認されません） - 製品シリアル番号が RMAと一致していること
- 添付書類：
- 問題の詳細な説明
- ご担当者氏名
- 有効な返送先住所
- 日中に連絡可能な電話番号
- 製品は 安全に梱包し 輸送中の破損を防ぐこと
（輸送リスクはお客様負担です）
この情報により、SOVOXは 円滑な連絡と迅速な対応 を修理プロセス全体で確保できます。