FAQ's

คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ SOVOX ของคุณได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผลิตภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้รับความเสียหาย บรรจุในกล่องโรงงานเดิม และมีอุปกรณ์ครบถ้วน การส่งคืนที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ส่งอีเมลไปที่ customerservice@sovox.com เพื่อขอรับหมายเลข RMA เมื่อออกให้แล้ว จะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์มาถึงเราภายใน 14 วันตามปฏิทิน หมายเลขซีเรียลจะต้องตรงกับ RMA และควรบรรจุหีบห่อสินค้าอย่างปลอดภัย

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5–10 วันทำการ ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งและความเสี่ยงในการขนส่งสำหรับการส่งคืนสินค้า — รวมถึงการส่งตรวจสภาพตามการรับประกัน เว้นแต่การส่งคืนเกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือข้อผิดพลาดจาก SOVOX

ซีรีส์ MINIMAX มาพร้อมกับ การรับประกันมาตรฐาน ครอบคลุมข้อบกพร่องของวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานตามปกติ — 1 ปี ในสหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, แคนาดา, ออสเตรเลีย/นิวซีแลนด์, เม็กซิโก และละตินอเมริกา และ 2 ปี ในสหภาพยุโรป — พร้อมตัวเลือกการขยายเวลารับประกันฟรีผ่านการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ (+3 ปี หรือ +2 ปี ในสหภาพยุโรป) รวมสูงสุดไม่เกิน 4 ปี การรับประกันเชิงพาณิชย์นี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้บริโภค โปรดดูหน้านโยบายการรับประกันสำหรับเงื่อนไขที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณในหน้า ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ ของเรา และอัปโหลดหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ เพื่อเปิดใช้งานการขยายระยะเวลารับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่ซื้อนอกช่องทางทางการหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต, ความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานผิดประเภท, การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต, ความเสียหายจากสิ่งแวดล้อม และการสึกหรอตามปกติ ดูรายละเอียดทั้งหมดในหน้านโยบายการรับประกัน

ติดต่อ customerservice@sovox.com พร้อมแจ้งรุ่นผลิตภัณฑ์ หมายเลขซีเรียล หลักฐานการซื้อ และคำอธิบายปัญหา ทีมงานของเราจะแนะนำขั้นตอนการรับบริการหรือออกหมายเลข RMA ให้

ยูนิตดอกลำโพงของเราจัดจำหน่ายตามใบเสนอราคา ใช้ปุ่ม ขอใบเสนอราคา บนหน้าผลิตภัณฑ์ดอกลำโพงใดๆ หรือ แบบฟอร์มติดต่อ (เลือก "ฝ่ายขาย") และทีมงานของเราจะตอบกลับพร้อมราคา จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ และระยะเวลานำส่ง

ใช่ SOVOX พัฒนาและผลิตดอกลำโพงสำหรับการใช้งาน OEM แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการใช้งานของคุณและข้อมูลจำเพาะเป้าหมายผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ แล้วทีมวิศวกรรมของเราจะติดตามผลต่อไป

หน้าผลิตภัณฑ์ดอกลำโพงทุกตัวมีตารางข้อมูลจำเพาะครบถ้วนพร้อมพารามิเตอร์ T/S และเส้นโค้ง SPL ที่วัดจริง นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดเอกสารดาต้าชีต PDF ฉบับเต็มได้จากหน้าผลิตภัณฑ์หรือหน้าดาวน์โหลด