นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 29 ตุลาคม 2026

SOVOX ดำเนินการร้านค้านี้และเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูล เนื้อหา ฟีเจอร์ เครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คัดสรรมาเป็นพิเศษแก่คุณ ("บริการ") SOVOX ขับเคลื่อนโดย Shopify ซึ่งช่วยให้เราสามารถส่งมอบบริการให้แก่คุณได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม ใช้ หรือทำการซื้อหรือทำธุรกรรมอื่น ๆ โดยใช้บริการ หรือติดต่อสื่อสารกับเรา หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลบังคับใช้เกี่ยวกับการรวบรวม การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด การใช้และเข้าถึงบริการใด ๆ หมายความว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และเข้าใจการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมหรือประมวลผล

เมื่อเราใช้คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" เราหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนหรือสามารถเชื่อมโยงถึงคุณหรือบุคคลอื่นได้อย่างสมเหตุสมผล ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึงข้อมูลที่รวบรวมโดยไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลที่ถูกแปลงจนไม่สามารถระบุตัวตนหรือเชื่อมโยงถึงคุณได้อย่างสมเหตุสมผลอีกต่อไป เราอาจรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ รวมถึงการอนุมานที่ได้จากข้อมูลเหล่านี้:

• ข้อมูลติดต่อ รวมถึงชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ
• ข้อมูลทางการเงิน รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย และข้อมูลประจำตัวบัญชีอื่น ๆ
• ข้อมูลการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ ดู หรือโต้ตอบด้วย ประวัติการสั่งซื้อ และวันที่ทำธุรกรรม
• การสื่อสารกับเรา รวมถึงข้อมูลที่คุณระบุเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ตอบแบบสำรวจ หรือสื่อสารกับเราในรูปแบบอื่น ๆ
• ข้อมูลอุปกรณ์ รวมถึงที่อยู่ IP ข้อมูลระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ
• ข้อมูลการใช้งาน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงและใช้งานบริการ เช่น การโต้ตอบกับเว็บไซต์ ประวัติการเข้าชม และการคลิก

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้:

• จากคุณโดยตรง รวมถึงเมื่อคุณสร้างบัญชี ทำการซื้อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือระบุข้อมูลในแบบฟอร์ม
• โดยอัตโนมัติผ่านบริการ รวมถึงผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• จากผู้ให้บริการของเรา รวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง พันธมิตรด้านคลังสินค้า และผู้ให้บริการไอที
• จากพันธมิตรของเราหรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราหรือบริการที่คุณใช้งาน เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การจัดหา ปรับแต่ง และปรับปรุงบริการ เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดการบัญชี ดำเนินการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของบริการ
• การตลาดและการโฆษณา เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย เช่น การส่งการสื่อสารทางการตลาด และการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่น ๆ
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตรวจจับ ตรวจสอบ หรือดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่เป็นอันตราย หลอกลวง ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย
• การติดต่อสื่อสารกับคุณ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชี คำสั่งซื้อ หรือบริการของเรา และมอบการสนับสนุนลูกค้า
• เหตุผลทางกฎหมาย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย และปกป้องสิทธิ์ของเรา

วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางสถานการณ์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้นโยบายนี้:

• กับ Shopify ผู้ขาย และบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่ให้บริการในนามของเรา (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการจัดส่ง การวิเคราะห์ข้อมูล)
• กับพันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดเพื่อให้บริการทางการตลาดและแสดงโฆษณาแก่คุณ ตัวอย่างเช่น เราใช้ Shopify เพื่อสนับสนุนการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลโดยบริการของบุคคลที่สามตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับผู้ค้าและเว็บไซต์ต่าง ๆ พันธมิตรทางธุรกิจและการตลาดของเราจะใช้ข้อมูลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด คุณอาจมีสิทธิ์สั่งให้เราไม่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อแสดงโฆษณาและการตลาดที่ตรงเป้าหมายตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณกับผู้ค้าและเว็บไซต์ต่าง ๆ .
• เมื่อคุณสั่งการ ร้องขอ หรือให้ความยินยอมแก่เราในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก
• กับบริษัทในเครือหรือภายในกลุ่มองค์กรของเรา
• เกี่ยวกับธุรกรรมทางธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างธุรกิจ

ความสัมพันธ์กับ Shopify

บริการนี้โฮสต์โดย Shopify ซึ่งรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณเพื่อจัดหาและปรับปรุงบริการสำหรับคุณ ข้อมูลที่คุณส่งไปยังบริการจะถูกส่งต่อไปยังและแบ่งปันกับ Shopify ตลอดจนบุคคลภายนอกที่อาจตั้งอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการสำหรับคุณ นอกจากนี้ เพื่อช่วยปกป้อง ขยาย และปรับปรุงธุรกิจของเรา เราใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างของ Shopify ที่รวมข้อมูลและสารสนเทศที่ได้จากการโต้ตอบของคุณกับร้านค้าของเรา พร้อมกับผู้ค้ารายอื่นและกับ Shopify เพื่อให้บริการฟีเจอร์ขั้นสูงเหล่านี้ Shopify อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับร้านค้าของเรา พร้อมกับผู้ค้ารายอื่น และกับ Shopify ในสถานการณ์เหล่านี้ Shopify มีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอของคุณในการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณอาจมี คุณสามารถไปที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของ Shopify ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด คุณสามารถใช้สิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่ ลิงก์พอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของ Shopify

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก หากคุณไปตามลิงก์ไปยังไซต์ที่ไม่ได้เป็นพันธมิตรหรือไม่ได้ควบคุมโดยเรา คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของไซต์เหล่านั้น

ข้อมูลของเด็ก

บริการไม่ได้มีไว้สำหรับให้เด็กใช้งาน และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กโดยเจตนา หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา คุณสามารถติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว

ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูลของคุณ

โปรดทราบว่าไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบหรือไม่มีทางเจาะผ่านได้ และเราไม่สามารถรับประกัน "ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ" ได้ นอกจากนี้ ข้อมูลใด ๆ ที่คุณส่งถึงเราอาจไม่ปลอดภัยในระหว่างการส่งผ่าน

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความจำเป็นในการรักษาบัญชีของคุณ จัดหาบริการ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือแก้ไขข้อพิพาท

สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง / รับทราบ คุณอาจมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการลบ คุณอาจมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข คุณอาจมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราดูแลเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้
• สิทธิ์ในการเลือกไม่เข้าร่วมการขายหรือแบ่งปันสำหรับโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด คุณอาจมีสิทธิ์เลือกไม่เข้าร่วม "การขาย" หรือ "การแบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเลือกไม่เข้าร่วมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถือเป็น "การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย" ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
• การจัดการการตั้งค่าการสื่อสาร เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขายถึงคุณ และคุณอาจเลือกที่จะไม่รับอีเมลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครที่ระบุไว้ในอีเมลของเรา

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตามที่ระบุไว้ในบริการหรือติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิ์ใด ๆ ที่คุณอาจมี รวมถึงสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ประมวลผลโดย Shopify คุณสามารถไปที่ https://privacy.shopify.com/en

เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณสำหรับการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้

ข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุด้านล่าง ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด คุณอาจมีสิทธิ์อุทธรณ์คำตัดสินของเราโดยติดต่อเราตามรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ด้านล่าง หรือยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ สำหรับ EEA คุณสามารถดูรายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่รับผิดชอบได้ ที่นี่

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่าเราอาจถ่ายโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่

หากเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากยุโรป เราจะอาศัยกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses)

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว รวมถึงเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ

ติดต่อ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่มีให้แก่คุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@sovox.com คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่ออื่น ๆ ของเราได้ที่ นโยบายข้อมูลติดต่อ สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราคือผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ