隐私政策

最后更新日期：2026年8月31日

SOVOX 运营本商店及网站，包括其中的全部相关信息、内容、功能、工具、产品与服务，旨在为您（客户）提供精选的购物体验（以下统称“本服务”）。SOVOX 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供本服务。本隐私政策说明当您访问、使用本服务，通过本服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如本隐私政策与我们的服务条款存在冲突，就个人信息的收集、处理与披露而言，以本隐私政策为准。

请您仔细阅读本隐私政策。您使用或访问本服务的任何部分，即表示您已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策所述关于您信息的收集、使用与披露方式。

我们收集或处理的个人信息

我们所称的“个人信息”，是指能够识别您或他人身份、或可合理地与您或他人关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化处理、无法识别或合理关联到您的信息。根据您与本服务的交互方式、您的居住地，以及适用法律允许或要求的范围，我们可能收集或处理以下类别的个人信息（包括由此推断得出的信息）：

• 联系方式，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮箱地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡及金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易明细、支付方式、支付确认及其他支付相关信息。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好与设置。
• 交易信息，包括您浏览、加入购物车、加入心愿单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。
• 与我们的沟通记录，包括您在与我们沟通时提供的信息，例如提交客户支持咨询时的内容。
• 设备信息，包括关于您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括您与本服务交互的相关信息，例如您与本服务交互或浏览本服务的方式与时间。

个人信息的来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您，包括您创建账户、访问或使用本服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过本服务自动收集，包括您使用我们的产品或服务、访问我们的网站时通过您的设备收集，以及通过 Cookie 及类似技术收集；
• 来自我们的服务提供商，包括我们委托其提供特定技术服务，以及其代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们交互的方式或您使用的服务内容，我们可能将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进本服务。我们使用您的个人信息向您提供本服务，包括履行我们与您的合同、处理您的付款、履行您的订单、记住您的偏好与感兴趣的商品、向您发送与您账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护及管理您的账户、安排发货、协助处理退换货、使您能够发布评论，以及为您创建个性化的购物体验，例如推荐与您所购商品相关的产品。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进本服务。
• 营销与广告。我们将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和推广信息，以及在本服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括基于您此前购买或加入购物车的商品及您在本服务上的其他活动。
• 安全与欺诈防范。我们使用您的个人信息验证您的账户、提供安全的支付与购物体验、检测、调查或处置可能的欺诈、违法、不安全或恶意行为、保护公共安全，并保障我们服务的安全。如您选择使用本服务并注册账户，您有责任妥善保管账户凭证。我们强烈建议您不要将用户名、密码或其他登录信息共享给任何他人。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息向您提供客户支持、及时回应您的需求、为您提供有效的服务，并维系我们与您的业务关系。
• 法律原因。我们使用您的个人信息以遵守适用法律或回应有效的法律程序，包括执法部门或政府机关的要求，调查或参与民事证据开示、潜在或实际的诉讼或其他对抗性法律程序，以及执行或调查对我们条款或政策的潜在违反行为。

我们如何披露个人信息

在特定情形下，我们可能出于正当目的、在遵循本隐私政策的前提下向第三方披露您的个人信息。这些情形包括：

• 向 Shopify、供应商及其他代表我们提供服务的第三方披露（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行与物流）。
• 向商业与营销合作伙伴披露，以提供营销服务并向您投放广告。 例如，我们使用 Shopify 支持基于您在不同商家和网站上的在线活动，通过第三方服务开展个性化广告。 我们的商业与营销合作伙伴将按照其自身的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权要求我们不得共享您的信息，用于基于您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告与营销。。
• 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如为您发运商品，或您使用社交媒体小组件或登录集成功能时。
• 向我们的关联公司或集团内其他成员披露。
• 在合并或破产等商业交易中，为遵守适用的法律义务（包括回应传票、搜查令及类似要求）、执行适用的服务条款或政策，以及保护或捍卫本服务、我们的权利及我们用户或他人的权利。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 托管。Shopify 会收集并处理关于您访问和使用本服务的个人信息，以为您提供并改进本服务。您提交至本服务的信息将传输并共享给 Shopify 以及可能位于您居住地以外国家/地区的第三方，以为您提供并改进本服务。此外，为保护、发展和改善我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能会结合您与我们商店、其他商家以及 Shopify 交互时产生的数据与信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用关于您与我们商店、其他商家以及 Shopify 交互时收集的个人信息。在这些情形下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括回应您就上述用途行使个人信息相关权利的请求。 如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息及您可能享有的权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您可在此处行使关于您个人信息的特定权利：Shopify 隐私门户链接。

第三方网站与链接

本服务可能提供指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如您访问非由我们关联或控制的网站，请您自行查阅其隐私与安全政策及其他条款。我们不保证也不对此类网站的隐私性或安全性负责，包括其上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场合提供的信息，包括您在第三方社交平台上分享的信息，也可能被本服务的其他用户和/或该等第三方平台的用户查看，且我们或第三方对其使用不受限制。我们包含此类链接本身并不意味着我们对该等平台上的内容或其所有者、运营者的任何背书，除非本服务另有披露。

儿童数据

本服务不面向儿童提供，我们不会有意收集您所在司法辖区内未成年儿童的任何个人信息。如您是向我们提供了个人信息的儿童的父母或监护人，您可通过下方联系方式联系我们，要求删除该信息。截至本隐私政策生效日，我们并不实际知晓我们“共享”或“出售”（按适用法律对该等术语的定义）未满 16 周岁个人的个人信息。

您信息的安全与保存

请您知悉，任何安全措施都并非完美或无懈可击，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保存您个人信息的期限取决于多种因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、向您提供服务、履行法律义务、解决争议或执行其他适用的合同与政策。

您的权利与选择

根据您的居住地，您可能就您的个人信息享有下列部分或全部权利。但这些权利并非绝对，可能仅在特定情形下适用，且在某些情况下，我们可在法律允许的范围内拒绝您的请求。

• 访问权/知情权。您可能有权要求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 删除权。您可能有权要求我们删除我们保存的关于您的个人信息。
• 更正权。您可能有权要求我们更正我们保存的关于您的不准确的个人信息。
• 可携权。在特定情形下并受特定例外限制，您可能有权获取我们持有的关于您的个人信息的副本，并要求我们将其转移给第三方。
• 退出出售或为定向广告而共享的权利。根据您的居住地，您可能有权退出对您个人信息的“出售”或“共享”，或退出为适用隐私法律所定义的“定向广告”目的而对您个人信息进行的处理。
• 管理通讯偏好。我们可能向您发送推广邮件，您可随时通过邮件中显示的退订选项选择不再接收。即使您选择退订，我们仍可能向您发送非推广性邮件，例如关于您的账户或您已下订单的邮件。

您可在本服务中标明的位置行使上述任何权利，也可通过下方提供的联系方式联系我们。如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息及您可能享有的权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），请访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而歧视您。在适用法律允许或要求的范围内，我们在处理您的请求前可能需要验证您的身份。根据适用法律，您可指定授权代理人代表您提出行使权利的请求。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求该代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并可能需要您直接向我们验证您的身份。我们将按适用法律的要求及时回应您的请求。

投诉

如您对我们处理您个人信息的方式有投诉，请通过下方提供的联系方式联系我们。根据您的居住地，您可能有权通过下方联系方式就我们的决定提出申诉，或向您当地的数据保护监管机构提出投诉。 就欧洲经济区而言，您可在此处查阅负责数据保护的监管机构名单。

跨境传输

请您知悉，我们可能在您居住地以外的国家/地区传输、存储和处理您的个人信息。

如我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国之外，我们将依据公认的传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机关发布的同等合同（视情况而定），除非数据传输目的地国家/地区已被认定能提供充分的保护水平。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，包括为反映我们做法的变化，或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新日期”，并按适用法律的要求发出通知。

联系方式

如您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您享有的任何权利，请致电 +1 617-378-8007 或发送电子邮件至 info@sovox.com，也可通过 Sovox Audio, 13500 John F Kennedy Blvd, Houston TX 77039, 美国 联系我们 就适用的数据保护法律而言，我们是您个人信息的数据控制者。